রেফারেন্স

9pk ব্যবহারের শর্ত ও আইনি অবস্থান

9pk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা এবং সুবিধা আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকনীতি পরিবর্তনের নোটিশ প্রদান করা হয়
9pk 9pk ব্যবহারের শর্ত ও আইনি অবস্থান
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। সিলেটসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে যোগাযোগ করা যায়। আপনার অনুরোধের ধরন অনুযায়ী নিচের যেকোনো মাধ্যম বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি নোটিশ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত প্রমাণের প্রয়োজন হলে এই পথই সঠিক।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পাতা থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সংরক্ষণ করি

9pk-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নির্দিষ্ট নীতিমালা অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত সব তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।

কুকি নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধ না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন ও দুই-ধাপ যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক লগইন হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট পোর্টালে আবেদন করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না। কেবল প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার আবেদন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় আইনি অবস্থান নিজে যাচাই করুন। আমরা কোনো আইনি পরামর্শ দিই না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লেনদেনের বিরোধ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লেনদেনের বিবরণ পাঠান। আমাদের দল তদন্ত করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ইমেইলে লিখিত আবেদন পাঠান। সক্রিয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্ত মেনে নিলেই সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া যাবে।

জালিয়াতি রোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য পরিচয় যাচাই করা হয়। Rocket বা bKash-এ উত্তোলনের আগে যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট পাতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কোন কুকি প্রয়োজনীয় তা দেখে নিন।